🔒 ¡Tengo un problema en la fase de pago de vuestro sitio web!Actualizado 24 days ago

¡No te preocupes!

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver la situación:

1. Tu tarjeta bancaria:

Asegúrate de que la fecha de caducidad no haya pasado.

Si es una tarjeta nueva, a veces es necesario hacer un retiro o una compra en tienda física antes de poder usarla en línea.

Verifica también el límite de gasto de tu tarjeta, especialmente si el pedido es elevado.

2. Otras soluciones para probar:

Intenta con otro método de pago (por ejemplo: PayPal).

También puedes probar con una dirección de correo electrónico diferente; a veces esto desbloquea el proceso de pago.

3. ¿Sigue sin funcionar?

Contáctanos directamente e indícanos:

Una captura de pantalla del error que aparece

El navegador que estás utilizando (por ejemplo: Safari, Chrome…)

El método de pago seleccionado

Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte a resolver el problema