Entrega

🛂 ¿Tendré que pagar derechos de aduana para el envío de mi pedido?

Los países de la Comunidad Europea (excepto Reunión y los departamentos y territorios franceses de ultramar) tributan al tipo de IVA vigente.Los demás países están exentos y los derechos se pagan a la entrada en el territorio.Fuera de la Unión Europe

📭 Mi paquete aparece como entregado, pero no tengo nada en mi buzón. ¿Es normal?

Es posible que alguno de tus vecinos o el portero lo hayan recogido por ti, ¡pregúntales! A veces, los transportistas actualizan el estado del paquete antes de haberlo entregado. ¡Te sugerimos que esperes al menos 24 h laborables!Si sigues sin recibi

🔍 ¿Cómo encuentro el número de seguimiento del transportista?

En la página de seguimiento de paquetes:Introduce tu nombre y código postal en https://manucurist.shipup.co/Si no tiene ningún número de seguimiento asociado, significa que tu pedido aún no ha sido recogido por el transportista. En el mensaje de corr

🤔 ¿Cuál es el estado de mi paquete? ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Te invitamos a seguir el estado de tu pedido a través de este enlace.La información de esta página se actualizará en tiempo real según la información del transportista.

📦 ¿Cuáles son los precios y los plazos de entrega?

Para entregas en Francia/Mónaco:Entrega en un punto de recogida de Mondial Relay o en tu domicilio en 3-4 días laborables.La entrega de Mondial Relay cuesta 3,50 € y es gratuita para pedidos superiores a 39 €.La entrega a domicilio cuesta 5,50 € y es

🌍 ¿A qué países hacéis envíos?

Entregamos en todo el mundo, con algunas excepciones (Rusia, Túnez, Australia). ¡En Australia, solo nos encontrarás en las tiendas Mecca!